Return policy

سياسة الإرجاع والإلغاء – نور وصفاء

في نور وصفاء، نرغب في أن تكوني راضية تمامًا عن مشترياتك.
إذا لم تكوني راضية لأي سبب، فإن عملية الإرجاع لدينا بسيطة وسهلة.

الإرجاع

يمكنكِ إرجاع المنتجات خلال 30 يومًا من استلام الطلب.

تكاليف شحن الإرجاع تقع على عاتق العميل، وتبلغ عادة حوالي 110 ريال سعودي إلى مستودعاتنا في آسيا.

نوصي باستخدام طريقة شحن قابلة للتتبع، إذ لا نتحمل المسؤولية عن الطرود المفقودة أو غير القابلة للتتبع.

كيفية الإرجاع

  1. تواصلي معنا عبر البريد الإلكتروني: info@noor-safae.com مع ذكر رقم الطلب وسبب الإرجاع.

  2. أرسلي المنتج وفقًا للتعليمات التي سنزوّدك بها، مع تضمين رمز تتبّع صالح.

  3. سيتم إصدار استرداد المبلغ خلال 14 يوم عمل بعد استلامنا المنتج بحالته الأصلية.

الإلغاء

لا يمكن إلغاء الطلبات بعد تأكيدها.
إذا رغبتِ في إرجاع منتج ما، يرجى اتباع إجراءات الإرجاع الموضحة أعلاه.

ملاحظات مهمة

  • يجب أن تكون المنتجات في حالتهـا الأصلية: غير مستخدمة، غير مغسولة، وبكافة البطاقات والملصقات الأصلية.

  • في حال كان الإرجاع بسبب خطأ من جانبنا (مثل منتج تالف أو غير صحيح)، سنتحمّل تكاليف شحن الإرجاع بالكامل.

  • أما في حال كان الإرجاع لأسباب شخصية (مثل المقاس أو اللون أو التفضيل الشخصي)، فإن تكاليف الشحن يتحملها العميل.

لأي استفسارات أو ملاحظات، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:
info@noor-safae.com

 

🌿 نور وصفاء

في نور وصفاء، نؤمن أن الجمال الحقيقي يشعّ من الداخل — وأن ما ترتدينه يجب أن يعكس ذلك النور الداخلي.
اسمنا، الذي يعني النور والنقاء، يجسّد كل ما نمثّله: الأناقة الهادئة، السحر الخالد، والثقة التي تنبع من البساطة.

وُلدت علامتنا من حبّ التفاصيل الأنثوية ورغبة في خلق تناغم بين الرقي العصري واللمسة الهادئة.
نقدّم مجموعات تجمع بين النعومة والبساطة الراقية، حيث تُصمَّم كل قطعة لترافقك بانسيابية — من لحظات الصباح الهادئة إلى أمسياتك المضيئة — لتجسّد جمال البساطة وقوة المرأة التي تقود بروحها.

نحن لا نتّبع الصيحات، بل نحكي قصصاً.
كل قماش وكل تفصيلة نختارها بعناية لتمنحك الراحة والثقة ولمسة من النور في كل يوم.

وعدنا

نلتزم بـ الحرفية الواعية والمصادر المسؤولة، لأن ما ترتدينه يجب أن يجعلك تشعرين بالرضا — من حيث الجمال، والأخلاق، والإحساس.

فلسفتنا

نور وصفاء ليست مجرد بوتيك؛ إنها انعكاس للمرأة العصرية: أنيقة لكنها طبيعية، قوية لكنها ناعمة.
نحتفي بالتفرّد، ونشجّع على التعبير الذاتي، ونؤمن أن المرأة عندما تشعر بجمالها، تُلهم الجمال من حولها.

رؤيتنا

نسعى إلى أن نُضيء عالم الموضة بقطعٍ تكرّم الأصالة والمعاصرة، لنكون الوجهة الموثوقة لكل امرأة تُقدّر الأناقة الراقية، والمعنى، والصدق.

في نور وصفاء، نحن لا نلبس النساء فقط —
بل نذكّرهنّ بنورهنّ. ✨