Shipping Policy
سياسة الشحن – نور وصفاء
في نور وصفاء، نلتزم بتقديم تجربة تسوق مريحة وموثوقة مع شحن مجاني لجميع عملائنا داخل المملكة العربية السعودية.
⏱ مدة معالجة الطلبات
يتم معالجة جميع الطلبات خلال 1 إلى 2 يوم عمل من تاريخ تأكيد الدفع.
🚚 أوقات التسليم المتوقعة
-
داخل المملكة العربية السعودية: من 3 إلى 15 يوم عمل.
-
حالياً لا نقدم خدمة الشحن الدولي، إذ تقتصر خدماتنا على المملكة العربية السعودية فقط.
📦 تكاليف الشحن
نقدم شحنًا مجانيًا لجميع الطلبات داخل المملكة العربية السعودية، دون أي رسوم إضافية.
العميل غير مسؤول عن أي رسوم جمركية أو ضرائب مضافة، حيث نقوم بتغطية جميع هذه التكاليف بالكامل.
🔎 تتبّع الطلب
بمجرد شحن طلبك، سنزوّدك برقم تتبّع ليمكنك من متابعة حالة الشحنة حتى وصولها إلى باب منزلك.
يتم تفعيل رقم التتبّع عادة خلال 24 إلى 48 ساعة بعد عملية الشحن.
⚠️ ملاحظات مهمة
-
بالرغم من التزامنا بمواعيد التسليم، قد تحدث تأخيرات خارجة عن إرادتنا مثل الظروف الجوية أو مشاكل في شركات الشحن.
-
سنقوم بإخطارك فوراً عبر البريد الإلكتروني في حال حدوث أي تأخير استثنائي.
📩 تواصل معنا
لأي استفسارات حول الشحن أو حالة الطلب، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:
📧 info@noor-safae.com